Conditions générales de vente (CGV)

Validité des conditions

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes reçues par Lavana Textil AG par écrit, par téléphone ou via la boutique en ligne. La passation d’une commande vaut acceptation des CGV.

Prérequis pour la collaboration

Pour pouvoir collaborer avec Lavana Textil AG, le client doit tenir un commerce. Lavana Textil AG ne livre pas les particuliers, mais les adresse à un revendeur.

Offre de produits et conclusion du contrat

Vous pouvez passer commande auprès de Lavana Textil AG en utilisant les canaux suivants :

• boutique en ligne
• e-mail
• fax
• téléphone

Tous les renseignements au sujet des produits présentés sur notre site Web s’entendent sans engagement. Le contrat d’achat est conclu à l’initiative du client.

Après avoir envoyé la commande en ligne, le client reçoit automatiquement un e-mail à l’adresse électronique qu’il a indiqué. Cette confirmation sert uniquement à l’informer que nous avons bien reçu sa commande.

Le contrat n’est conclu que pour les articles qui sont expressément mentionnés dans notre facture ou notre confirmation d’expédition. Celle-ci détermine également de manière définitive l’étendue de la prestation.

Disponibilité des articles

Nous nous procurons nos articles dans le monde entier. Nous avons à cœur d’assurer la disponibilité, au bon moment et dans les quantités requises, de l’ensemble de l’assortiment pour nos clients. Il peut malgré tout arriver que certains articles soient temporairement ou définitivement en rupture de stock en raison d’une forte demande.

Nous informons les clients des retards ou des impossibilités de livraison dans les meilleurs délais.

Ces retards ou impossibilités ne peuvent donner lieu à des demandes de dommages-intérêts. Lavana Textil AG peut se retirer à tout moment du contrat d’achat sans avoir à se justifier.

Livraison

Lavana Textil AG livre les commandes dans toute la Suisse par messagerie ou transporteur partenaire. Le client doit donc s’assurer d’être en mesure de réceptionner personnellement la livraison.

Le délai entre la réception de la commande par nos services et sa livraison est généralement de 48 heures. Il peut toutefois être plus long lorsque nous sommes confrontés à des volumes de commande importants.

Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses, hors TVA. 

Nous appliquons un montant minimal de commande de CHF 150.– hors TVA pour une livraison franco de port. Si la valeur de la marchandise commandée est inférieure à CHF 150.– hors TVA, nous facturons un supplément pour petite quantité de CHF 15.– hors TVA pour le traitement et le port.

Ce supplément n’est facturé qu’une seule fois par commande, même si la livraison comporte plusieurs envois pour des raisons logistiques.

Taxe sur la valeur ajoutée 

Tous les prix et suppléments s’entendent hors TVA légale en vigueur.

Facturation

La livraison est effectuée contre paiement anticipé ou contre facture.

Les factures sont payables conformément aux conditions de paiement indiquées.

La marchandise livrée reste la propriété de Lavana Textil AG jusqu’à son paiement intégral. Les escomptes déduits de manière injustifiée seront facturés ultérieurement.

Retard de paiement

En cas de retard de paiement, Lavana Textil AG se réserve le droit de facturer des intérêts moratoires de 5 %, même sans rappel préalable, et des frais de CHF 20.– par rappel. La créance peut être confiée ou cédée à une société de recouvrement. Les frais supplémentaires qui en résultent seront refacturés au client.

Réclamations

Lavana Textil AG attache une grande importance à garantir une livraison impeccable au client. 

À réception, il appartient au client de vérifier que la livraison est complète et la marchandise en bon état. Les éventuelles réclamations doivent être effectuées dans un délai de 5 jours ouvrables. Dans le cas contraire, la livraison est réputée acceptée.

Les différences de teintes peuvent résulter du moniteur et de la technique photographique utilisés et ne constituent pas un défaut.

Ne peuvent repris les articles :

• produits ou confectionnés selon les spécifications particulières du client ;
• entreposés, manipulés ou utilisés de façon inappropriée ;
• non conformes aux règles d’hygiène.

Les articles livrés par Lavana Textil AG peuvent, avec son accord, être retournés dans leur emballage d’origine sous 14 jours.

Copyright

Les illustrations et toutes les photos sont la propriété de Lavana Textil AG. Toute utilisation abusive pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

Modification des CGV

Lavana Textil AG se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications seront publiées.

Droit applicable et lieu d’exécution

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit suisse. Le for juridique est à Wetzikon.

Le lieu d’exécution est le siège social de Lavana Textil AG, Motorenstrasse 100, 8620 Wetzikon.

Mars 2021